Política de Privacidad

En [NOMBRE EMPRESA] respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Datos identificativos:

Razón social: [NOMBRE EMPRESA / RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [AQUÍ CIF EMPRESA]
Domicilio social: [AQUÍ DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA]
Datos registrales: [AQUÍ DATOS DEL REGISTRO MERCANTIL, TOMO, FOLIO, HOJA]
Email de contacto: [AQUÍ EMAIL DE CONTACTO]
Teléfono de contacto: [AQUÍ TELÉFONO DE CONTACTO]
Sitio web: lovasensual.es

2. ¿Qué datos recogemos?

Podemos recoger los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono, historial de pedidos, y datos de pago (estos últimos son gestionados directamente por nuestra pasarela de pago, que cumple con el estándar PCI-DSS; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Gestionar tu registro como usuario y tu cuenta de cliente.
Tramitar, gestionar y enviar tus pedidos.
Atender consultas, incidencias y solicitudes.
Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirte a nuestra newsletter).
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa, el consentimiento del usuario (para comunicaciones comerciales) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Discreción y confidencialidad

Somos especialmente cuidadosos con la naturaleza de los productos que vendemos. Todos los envíos se realizan en empaque neutro, sin logotipos ni referencias visibles al contenido, y en nuestras comunicaciones (email, SMS, albaranes) evitamos hacer referencia explícita a los productos adquiridos. El acceso a tus datos de pedido está restringido al personal estrictamente necesario para la gestión del envío.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades (generalmente, los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables).

7. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a: empresas de transporte y logística (para la entrega del pedido), pasarelas de pago, proveedores de hosting y servicios tecnológicos, y a la Administración Pública cuando exista obligación legal. En todos los casos, mediante los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, enviando un email a [AQUÍ EMAIL DE CONTACTO], adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Menores de edad

Este Sitio Web y sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

10. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que tratamos, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.